Сайт Роман Теос (Roman Teos) предоставляет информационно-консультационные услуги по здоровому образу жизни и дизайну:
Стоимость услуг описывается в деталях на страницах Сайта. Условия оплаты и возврата зависят от предоставляемой услуги и детально описаны на этой странице.
Онлайн консультации
Условия оплаты:
- Оплата онлайн консультаций можно делать за каждую консультацию отдельно или через абонемент.
- Оплата производится в полном объёме до начала консультации.
- Оплата занятий/абонемента производится преимущественно на Сайте. В случае возникновения проблем с оплатой, необходимо написать на Viber или WhatsApp по номеру +38 (097) 321-23-23.
Условия возврата:
В соответствии с договором оферты Заказчик имеет право на возврат денег за оплаченные неиспользованные занятия. Оплата возвращается за вычетом стоимости банковского перевода.
Условия получения онлайн консультаций:
Я ценю время как своих клиентов, поэтому действуют некоторые правила по поводу отмены консультаций. Пожалуйста, ознакомьтесь с ними:
- Консультацию можно перенести только один раз.
- Если за 12 часов до начала консультации вы сообщаете про свое отсутствие, то консультация переносится на другую дату.
- Если вы не предупредили про свое отсутствие на консультации минимум за 12 часов до её начала, то дальнейшему переносу такая консультация не подлежит.
- Если я не могу провести консультацию по какой-либо причине в согласованное ранее с клиентом время, то я обязан проинформировать клиента об этом минимум за 12 часов до начала консультации. Консультация перносится на следующее согласованное время.
- Если я предупредил вас об отмене/переносе консультации менее, чем за 12 часов до её начала, к вашему абонементу добавляется +1 дополнительная экспресс консультация.
- Сообщить о необходимости перенести консультацию можно на Viber, Telegram или WhatsApp по номеру +38 (097) 321-23-23.
Обучающие курсы и программы
Условия оплаты:
- Оплата курсов и обучающих программ проводится одним платежом в полном объеме.
- Доступ к оплаченному курсу / программе открывается в течении 24 часов с момента оплаты.
- Оплата производится преимущественно на Сайте. В случае возникновения проблем с оплатой, необходимо написать на Viber, Telegram или WhatsApp по номеру +38 (097) 321-23-23.
Условия возврата:
В соответствии с договором оферты вы имеете право на возврат денег за оплаченные, но неиспользованные курсы, обучающие программы или консультации. В таких случаях вы должны сообщить о своем решении не позднее, чем в течении трех календарных дней с момента оплаты, а также объяснить причину своего отказа. После чего я должен рассмотреть ваше обращение в течении 5 календарных дней. Если приведенные причины соответствуют условиям договора оферты, полная оплаченная сумма, за вычетом стоимости банковского перевода, будет возвращена в течении 10 календарных дней с момента принятия решения о возврате.
Дизайн украшений (подбор камней)
Условия оплаты:
- Дизайн украшений выполняется после 100% оплаты за услуги дизайнера.
- После утверждения Заказчиком дизайн-макета украшения, выполняется 3d модель.
- Физическое изготовление украшений начинается после 50% оплаты за материалы и работу.
- Оставшаяся сумма, от общей стоимости изделия, оплачивается перед отправкой украшения Заказчику.
- Оплата предоплаты производится преимущественно на Сайте. В случае возникновения проблем с оплатой, необходимо написать на Viber, Telegram или WhatsApp по номеру +38 (097) 321-23-23.
Условия возврата:
- В случае отказа от услуг дизайна по вашей инициативе предоплата является невозвратной. Эту услугу выполняет дизайнер (фрилансер), которому я оплачиваю за выполнение работы по проектированию и дизайну. Но, эту предоплату (за вычетом банковских расходов) я могу вернуть, только если найду клиента на эту модель украшения.
- В случае отказа от оплаты второй части за физическое изготовление украшения, предоплата не возвращается, т.к. для этого использовались драгоценные материалы, камни и т.д.
Другие услуги
Условия оплаты:
- Индивидуальные информационно-консультационные услуги предоставляются после полной оплаты.
- Сроки предоставления услуг, объем и форма оговариваются заблаговременно.
- Оплата производится преимущественно на Сайте. В случае возникновения проблем с оплатой, необходимо написать на Viber, Telegram или WhatsApp по номеру +38 (097) 321-23-23.
Условия возврата:
В соответствии с договором оферты вы имеете право на возврат денег за оплаченные, но неиспользованные услуги. Если вы уже оплатили, но по каким-то причинам передумали и хотите отказаться от услуги, вам необходимо сообщить о своем решении не позднее, чем в течении трех календарных дней с момента оплаты, а также объяснить причину своего отказа. Если согласованное время предоставления услуги меньше, чем три дня, тогда вы должны сообщить о своем решении не меньше, чем за 36 часов до согласованной даты и времени. Я ,как Исполнитель должен рассмотреть ваше обращение в течении 3 календарных дней. Если приведенные причины соответствуют условиям договора оферты, в таком случае полная оплаченная сумма, за вычетом стоимости банковского перевода, будет возвращена в течении 10 календарных дней с момента принятия решения о возврате.